Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Nerousalenvona raccoglie, utilizza, conserva e tutela i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o effettuano acquisti dei nostri prodotti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni della normativa italiana applicabile.

1. Tipologie di dati raccolti

Nel corso della navigazione e dell'utilizzo dei nostri servizi possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di fatturazione e di consegna

  • Dati relativi agli ordini effettuati

  • Comunicazioni e richieste rivolte al servizio clienti

Alcune informazioni tecniche possono inoltre essere raccolte automaticamente durante la visita al sito, come:

  • Indirizzo IP

  • Informazioni relative al browser e al dispositivo utilizzato

  • Sistema operativo

  • Pagine e contenuti consultati

  • Data e ora della visita

  • Dati tecnici necessari per mantenere il corretto funzionamento e la sicurezza del sito

2. Finalità dell'utilizzo dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • elaborare e gestire gli ordini e i relativi pagamenti;

  • predisporre e gestire la consegna dei prodotti acquistati;

  • fornire assistenza e supporto ai clienti;

  • gestire richieste di reso, sostituzione e rimborso;

  • individuare e prevenire attività fraudolente e tutelare la sicurezza del sito;

  • migliorare le funzionalità del sito e la qualità dell'esperienza di navigazione;

  • rispettare gli obblighi previsti dalla normativa vigente.

3. Fondamento giuridico del trattamento

A seconda della specifica finalità, il trattamento dei dati personali può avere come base giuridica:

  • la necessità di eseguire il contratto concluso con l'utente;

  • l'adempimento di obblighi legali;

  • il consenso dell'interessato, nei casi in cui sia necessario;

  • il legittimo interesse del Titolare del trattamento, nel rispetto dei requisiti stabiliti dal GDPR.

4. Utilizzo dei Cookies

Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie analoghe per assicurare il funzionamento delle proprie funzionalità, rendere più agevole la navigazione e raccogliere informazioni statistiche sul traffico.

Al primo accesso, l'utente può scegliere se accettare o rifiutare i Cookies non strettamente necessari attraverso l'apposito banner. Le preferenze possono essere successivamente modificate in qualsiasi momento.

La disabilitazione di determinati Cookies potrebbe comportare una riduzione o limitazione di alcune funzionalità del sito.

5. Comunicazione e condivisione dei dati

Non cediamo né vendiamo i dati personali degli utenti a terzi.

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che collaborano con noi e che necessitano di tali informazioni per fornire servizi essenziali alla nostra attività, tra cui:

  • operatori e fornitori dei servizi di pagamento;

  • corrieri, vettori e società incaricate della spedizione;

  • fornitori di servizi informatici, tecnologici e di hosting;

  • autorità pubbliche o competenti, quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.

6. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

Quando previsto dalla normativa applicabile, alcuni dati potranno essere conservati per i periodi stabiliti dalla legislazione fiscale, contabile o da altri obblighi normativi.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati in modo sicuro oppure resi anonimi, ove applicabile.

7. Trasferimento dei dati al di fuori del SEE

Nel caso in cui determinati dati personali debbano essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento sarà effettuato esclusivamente mediante le garanzie e le misure di protezione richieste dal GDPR.

8. Diritti degli utenti

L'utente può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica;

  • diritto alla cancellazione;

  • diritto di limitazione del trattamento;

  • diritto di opposizione al trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

L'utente può inoltre presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa vigente.

9. Protezione dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, uso improprio o divulgazione dei dati personali.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può essere considerato completamente sicuro.

10. Dati relativi ai minori

Il nostro sito non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni e non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali appartenenti a minori di tale età.

11. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata o aggiornata periodicamente al fine di riflettere eventuali cambiamenti normativi, tecnici o operativi.

La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina, accompagnata dalla relativa data di aggiornamento.

12. Contatti

Per domande riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

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Telefono: +1 (412) 351-7926

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