Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Nerousalenvona raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e acquistano i nostri prodotti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
1. Dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Informazioni relative agli ordini
- Comunicazioni con il servizio clienti
Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti automaticamente dati tecnici quali:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Sistema operativo
- Pagine visitate
- Data e ora di accesso
- Informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito
2. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
- gestire ordini e pagamenti;
- organizzare la spedizione dei prodotti;
- fornire assistenza clienti;
- gestire resi e rimborsi;
- prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito;
- migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza dell'utente;
- adempiere agli obblighi di legge.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:
- esecuzione del contratto;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso dell'utente, quando richiesto;
- legittimo interesse del Titolare, nel rispetto del GDPR.
4. Cookies
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Al primo accesso l'utente può accettare o rifiutare i Cookies non necessari tramite il banner dedicato e modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.
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5. Condivisione dei dati
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
I dati possono essere condivisi esclusivamente con soggetti che forniscono servizi necessari al funzionamento dell'attività, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e servizi di spedizione;
- fornitori di servizi informatici e hosting;
- autorità competenti, quando previsto dalla legge.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando richiesto, per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile o da altri obblighi di legge.
Successivamente saranno cancellati o anonimizzati.
7. Trasferimento dei dati
Qualora alcuni dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.
8. Diritti dell'utente
L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di revocare il consenso, quando applicabile.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
10. Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
11. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti è possibile contattarci:
E-mail: contact@nerousalenvona.com
Telefono: +1 (412) 351-7926
Indirizzo: 1626 Grandview Ave, Braddock, PA 15104, United States
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