Politica di cancellazione degli ordini
La presente Politica descrive le modalità di annullamento degli ordini effettuati su Nerousalenvona.
1. Annullamento dell'Ordine
È possibile richiedere l'annullamento di un ordine prima della spedizione.
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, provvederemo ad annullarlo e a rimborsare integralmente l'importo pagato.
Una volta spedito l'ordine, generalmente non sarà più possibile annullarlo. In tal caso, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi e dalla normativa vigente.
2. Come Richiedere l'Annullamento
Per richiedere l'annullamento dell'ordine è sufficiente contattarci via e-mail all'indirizzo:
E-mail: contact@nerousalenvona.com
Ti consigliamo di indicare:
- numero dell'ordine;
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
- eventuali informazioni utili all'identificazione dell'ordine.
Verificheremo lo stato dell'ordine e ti comunicheremo l'esito della richiesta nel più breve tempo possibile.
3. Rimborso
Se la richiesta di annullamento viene accettata, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento.
L'importo sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
L'accredito può richiedere generalmente 5–10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del gestore del metodo di pagamento.
In ogni caso, il rimborso sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile.
4. Eccezioni
Gli ordini contenenti prodotti personalizzati o realizzati su richiesta potrebbero non essere annullabili, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
La presente Politica non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.
5. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa all'annullamento di un ordine puoi contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: contact@nerousalenvona.com
Telefono: +1 (412) 351-7926
Indirizzo: 1626 Grandview Ave, Braddock, PA 15104, United States
Servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.