Politica GDPR
La protezione dei dati personali degli utenti è una nostra priorità.
La presente Informativa GDPR descrive come Nerousalenvona raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito e l'utilizzo dei servizi disponibili.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Dati Personali Raccolti
Possiamo raccogliere i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna e fatturazione;
- informazioni relative agli ordini;
- comunicazioni inviate al servizio clienti.
Durante la navigazione del sito possono inoltre essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, come:
- indirizzo IP;
- informazioni sul browser e dispositivo utilizzato;
- dati relativi alla navigazione;
- informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie simili.
2. Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestire gli ordini e le consegne;
- elaborare i pagamenti;
- fornire assistenza clienti;
- gestire richieste di reso, rimborso o annullamento;
- migliorare il funzionamento del sito;
- garantire la sicurezza dei servizi;
- prevenire attività fraudolente;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi su:
Esecuzione del contratto
Necessaria per gestire ordini, pagamenti, consegne e richieste relative agli acquisti.
Obblighi legali
Necessari per rispettare obblighi fiscali, contabili o normativi.
Consenso dell'utente
Richiesto quando previsto dalla normativa, ad esempio per determinati Cookie o comunicazioni.
Legittimo interesse
Utilizzato per finalità quali sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi.
4. Comunicazione dei Dati
I dati personali non vengono venduti.
Possiamo condividere alcune informazioni solamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, ad esempio con:
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici e di spedizione;
- fornitori tecnici e informatici;
- autorità competenti quando richiesto dalla legge.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria alla relativa attività.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità indicate nella presente informativa.
Alcuni dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili o legali applicabili.
Al termine del periodo necessario, i dati vengono cancellati o trattati secondo modalità appropriate.
6. Diritti dell'Utente
In conformità al GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati quando previsto dalla legge;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati quando applicabile;
- revoca del consenso precedentemente fornito;
- presentazione di un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci tramite:
E-mail: contact@nerousalenvona.com
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
8. Cookie
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo dei servizi.
I Cookie non necessari vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall'utente e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sui Cookie.
9. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa GDPR può essere aggiornata periodicamente in caso di modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali puoi contattarci:
Nome del sito: Nerousalenvona
Sito web: nerousalenvona.com
E-mail: contact@nerousalenvona.com
Telefono: +1 (412) 351-7926
Indirizzo: 1626 Grandview Ave, Braddock, PA 15104, United States
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.